Cuisines Action

Avons dû renoncer à l'achat d'une maison neuve !

La vendeuse avec qui nous avions fait affaire nous a donné 3 informations erronées. En plus, elle voulait que nous signions chaque plan avec des erreurs de prix. On lui a demandé des explications et une soumission détaillée précise, elle nous a alors fait savoir qu’on pouvait aller ailleurs. J'ai contacté le directeur des ventes qui m'a dit que le directeur de la succursale de Saint Jean sur Richelieu allait me rappeler pour régler cette situation. J'ai fini par rejoindre le directeur de la succursale une quinzaine de jours après les faits. Ce dernier m'a crié dessus et m'a raconté que son employée ne faisait jamais d'erreur et qu'il était hors de question que nous changions d'interlocutrice pour l'achat de notre cuisine. J'ai insisté pour recevoir une soumission sans erreur, et il a fini par me dire qu'il allait me l'envoyer dans les 24h... Un mois après les faits, j'attends encore ! J'ai écrit une lettre au directeur des ventes pour l'informer mais nous avons reçu aucun retour d'appel. Et dire que nous allions leur donner 8,500$ plus taxes ! Juste pour les extras ! Nous n'avions pas le choix de faire affaire avec Cuisines Action parce que cette entreprise était le cuisiniste choisi par notre constructeur pour la maison que nous nous faisions construire. Vu leur attitude pour régler la situation, nous avons décidé d'annuler notre offre d'achat sur cette construction neuve. Cuisines Action a fait perdre un client à ce constructeur de Longueuil.