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Travaux : Débloquer un drain de toit.
Au moment de l'appel, j'ai mentionné qu'il fallait une échelle (et non un escabeau) pour monter sur le toit.
À l'arrivée de l'équipe de travail, le contremaitre a indiqué que son échelle était trop courte et qu'il ne pouvait pas monter sur le toit (quel service de déblocage de toit n'a pas d'échelle adéquate pour monter sur un toit d'un étage de haut !!!) pour débloquer le drain. Il est reparti sur le champ.
Bonjour,
Nous comprenons que vous avez perdu du temps à cause de la situation. Maintenant, notre camion ne nous permettait pas ce type d'échelle et nous pensions également pouvoir accéder au toit par le balcon de l'étage mais c'était impossible. Nous avons évidemment pas chargé le temps pour ce travail. Nous aimerions pour l'inconvénient causé vous offrir une heure de service, si vous avez la chance veuillez communiquer avec nous.
Cordialement
Dominic
