Since 1971, Canadians have trusted The Brick to furnish their homes. Our head office is proudly located in Edmonton, Alberta, and we operate more than 200 stores across Canada – including The Brick, The Brick Mattress Store, The Brick Outlet.
We are known nationwide for selling high quality household furniture, mattresses, appliances and home electronics at great prices. Our friendly and professional people work hard for our customers every day, both in-store and online.more...See more text
Sofiane na pas compris ce que j'ai demander et ce après avoir a plusieurs reprises mentionner que mon salon était dans ce sens et que je voulais le L du sectionnel à gauche assise.
Bien sure il ne se souvient plus du tout ce que j'ai demander...lorsque je parle au service à la clientèle.
Malgré, mes demandes au service clientèle. La politique ne permet pas de changer pour le bon côté de divan parce que le vendeur dis le contraire!
Quand les livreurs étaient chez moi je leur ai dis de reprend
Achat: 20/08 - livraison 3/10 - Modèle de plancher au lieu d’un neuf. Pièce manquante. On me dit de l’acheter moi-même - Installation 13/11
85 jours d’attente, 47 échanges téléphoniques, 17 courriels et un nombre d’heures incalculables... compensation offerte 64$!
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un magasin Brick de toute ma vie j’espère que quiconque lit ce message en fera autant.
Le pire service après vente de toute ma vie. Effectivement Brick est vraiment imbattable!!
On me livre mon matelas et sommier les deux ne sont pas pareil j’appelle on me demande des photos je les envoie on me dit que c’est normal des matelas pas cher comme ça c’est correct moi j’ai choisi les matelas pareil sur le site commander en ligne le 12 juin aujourd’hui 18 juillet toujours rien d’arriver on avait pourtant dit que je changerai le semiez le 18 juin je suis toujours en attente service par le gérant pourri au lieu de me répondre me dit qu’il me transfère ... dans le vide
Les vendeurs sont bien gentils. Mais les livreurs cest epouvantable. Ils sont arriver en retard, le vieux a commencer a gueuler tout de suite en arrivant. Meme que tout etait debloquer et il y avait assez de place (on a deja passer des meubles bien plus gros) il a refuser de me livrer mes affaires. EN PLUS jy ai dis laisse moi les dans le parking alors et je men occupe, il a refuser. Il a refuser de me laisser mes meubles PAYER. Jai appeler le magasin, rien a faire. Jai annuler tout alors!
J'ai eu une expérience très déplaisante en essayant les matelas. Après avoir décidé que je voudrais un matelas en particulier j'ai avisé la vendeuse que j'irai à un magasin plus proche de chez moi car je voulais que mon mari essaie le matelas avant de l'acheter. Quand elle a su que je n'achèterai pas le matelas à leurs magasins aux galeries d'Anjou elle à quitté et à refusé de répondre à mes questions sur le matelas me disant qu'à n'avait plus rien à me dire. Quel manque de respect flagrant
PIRE service à la clientèle au MONDE, gérant incompétent, menteur nous traite comme si nous étions rien pour Avoir un remboursement faut faire la 3ieme guerre dans son magasin . Ils disent que l'article arrive dans 6 jours , il est arriver 14 jours de retards , je vais au magasin, il disent que c'est Au centre de dépôt , rendu la il me dise que non que c'est au magasin Jai fais 3 Aller retour pour rien , il manque des pièces .a chaque fois que je vais la Jai dès problèmes .... pu JAMAIS BRICK
