Since 1971, Canadians have trusted The Brick to furnish their homes. Our head office is proudly located in Edmonton, Alberta, and we operate more than 200 stores across Canada – including The Brick, The Brick Mattress Store, The Brick Outlet.
We are known nationwide for selling high quality household furniture, mattresses, appliances and home electronics at great prices. Our friendly and professional people work hard for our customers every day, both in-store and online.more...See more text
Commande placée début avril.
Aucun suivi. Début Mai, aucune nouvelles? J’appelle et après 12 tentatives, on me dit 17 Mai.
18 Mai, après quelques appels (encore), on me dit début juin. Aujourd’hui 17 juin, après encore une fois, plusieurs appels, on me dit mi-juillet pour ma cuisinière, mais qu’on a mon lave-vaisselle ?! On me transfert et BV… Voyons ?
Aucun service, le peu qu’il y a on le reçoit bêtement et on se fait parler de façon assez infantilisante !
On saura pour la prochaine fois ?
C'est le pire service à la clientèle que j'ai vu... j'ai eu tellement de problèmes ! Vous devez appeler plusieurs fois pour la même chose et ils n'ont jamais de notes à votre dossier. Vous devez finalement vous déplacer en magasin et quand vous y aller, on vous dit qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper de vous. Les dames au service client sont extrêmement bête et sans considération. Pire service client. Restez le plus loin possible de ce magasin...
PLEASE AVOID BRICK I placed an order 16000 $ and supposedly to be delivered after 3 weeks, i gived them an extra 10 days ( preference date). Scammers.When I placed my order they had everything in stock, which wasn’t true. Today i called the responsible store( Boisbriand) and a rude lady responded who didn’t let me talk nothing . I’m supposed to move in 15 of december, but thanks to brick whiteout furnitures. My mistake I didn’t read the reviews everything is true what they say. Don’t buy here!
Sont pas de paroles ne respect pas la date de livraison en plus de livrer par morceaux quand cétait supposer être toutes les meubles en même jai dû les menacer dannuler ma commande pour quon me livre mon divan qui est arrivé avec un défaut quand jai signalé on me dit que jai dépassé le délais de 48h rien a faire les filles du service clientèle sont bêtes comme ça se peux pas des articles que jai commandé en mai au moment décrire ses lignes toujours pas eu le reste de mes articles pire succursale
Excellent service à la réception et surtout la vendeuse sur le plancher. Son nom est Catherine, elle ma donné un service hors pair, cest un ange durant cette pandémie qui nous affecte tous. Grâce à Catherine jai pu trouvé un climatiseur à mes parents avant quun autre canicule viennent nous visiter. Merci Catherine, tu est formidable et si jamais jai besoin dun électroménager ou autres cest certain que je vais te voir. Merci pour tes précieux conseils :) de Christine
